Форум питомника "ЗЕЛЁНЫЙ ГОРОД"

1.Ситуации,когда банкомат не возвращает карту,жалобы клиентов:
-”Прошу Вас вернуть карту, которую нагло "усосала" ваша мерзкая машина!”

- Моя карта погибла в не равном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее спасти!!!”

2.Из записей звонков в банк:
-Алло! Мы сейчас разговаривали с оператором и нас разорвало!

Клиент:”Вы обязаны удоволетворять своих клиентов”!!!

Клиент оператору:”я тут немного ПРОСРАЧИЛСЯ…”

Клиент:”Обслуживание вашей сотрудницы меня не удовлетворило, не могли бы вы
мной заняться???”

Оператор: Представтесь.
Клиент: Вам что,мою настоящую фамилию назвать?.....

-Девушка, вот мы снимаем с Банкомата…. А Банкомат с нас что-нибудь
снимает????

(продолжение)

Звонит жена банковского клиента активировать карту, оператор просит позвать клиента к
телефону.
-Ой,девушка,сейчас,а то мы к вам звонили уже и звонок сорвался,а он обиделся и в туалет ушел.

Клиент: “Ну раз я не получил Пин-код, я попробую его угадать. Сколько у меня попыток?”

-Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?

- Солнышко, а назови-ка мне сумму моей задолженности.
- Будьте любезны обращаться ко мне как к сотруднику банка.
- Ну вот, а я по-человечески хотел…

-Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый вопрос)

Оператор: Назовите номер договора.
Клиент: Куда?
О: В трубку.

-Кредит оформлен на Вас?
-Нет, на холодильник.

-Я тут краем уха увидел вашу рекламу…

-Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, где решаются вопросы трудоустройства?

-У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал в Софийском. Чего нам дальше делать?

-Я слышал, что у банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию.Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.

-Здравствуйте. Я ваш старый член.

-Девушка, это вы, с которой в первый раз?

3.Звонит мужчина,узнать о закрытии счета:
-Девушка, мне бы узнать кредит закрыт или как?
(Называет номер кредитного договора)
- Ваши ф.И.О.
-……Что это?
- На кого оформлен договор? На Вас?
- Почему на меня? Нет на тещу.
- У Вас теща мужского пола?Я вижу мужские данные на кредитном договоре.
- Да… То есть нет… Теперь точно и не знаю. Я сейчас у нее переспрошу и перезвоню…

4.Звонки по разным вопросам,например, остаток на счёте:
Оператор: Назовите номер договора,пожалуйста.
Клиент: Подождите сейчас я его позову.

-А когда я узнаю, что все заплатил?
- Когда все заплатите.
-Странно…

Оператор: Назовите серию и номер паспорта.
Клиент:Моего!?
Оператор:Ну если можете, назовите моего!

Клиентка:Я должна задать Вам интимный вопрос: у меня уже есть просрочка
платежа?

Клиент (таксист):Приехал час назад в ваш район.Вас не найти. Кружу как Змей-Горыныч на посадке.

Звонит клиентка нервная, ругается матом, все время что-то у нее падает,перебивает, злая. Оператор открывает анкету, место работы - психоинтернат!

5.Звонок в автокредит:
Оператор: вас интересует автокредит?
Женщина : да, расскажите.
Оператор начинает перечислять тарифы и условия.
Женщина: не торопитесь так, я не успеваю
Оператор: вы записываете?
Женщина:нет, я соображаю!

6.Из заявления родственников клиента:
” Он не мог оформить кредит у вас, так как всегда находится в нетрезвом
состоянии из-за отсутствия паспорта”

Клиентка в заявлении:”В один прекрасный день меня попутал БЕС и я приобрела
в кредит товар… …сотрудники смотрели на меня свысока своими зажранными
мордами!!!!!”

7.В офисе банка:вбегает Клиент,весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелый и
видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит:”Эй,девушка..ну вы там..эта..там найдите меня!!!!!

1.(повторный звонок клиента)... только я хотел вступить в контакт с
девушкой, а в этот момент заиграла музыка и у меня ничего не получилось.

2. Здравствуйте, я владелец вашего депозитария. (пять баллов!!!)

3. У меня открыта ваша карточка VISA и к ней дополнительная

детская,ну "Электроник". (речь идет о карте "Виза-электрон")

4... Вот я тут у вас залетел на 23% годовых. Как мне заключить

новый договор?? (проценты повысились до 40% годовых)

5. Я тут краем уха увидел вашу рекламу...

6. Депозит подразумевает под себя...

7. Я хотел бы вступить в связь с вашим банком

8. Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?

9. У вас есть вклад на 3 месяца? А месячные?

10. Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган,

где решаются вопросы трудоустройства?

11. Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент

-физическое лицо, у которого закончился срок вклада).

12. -"- -"- -"- Так они что, мимо вас делают что ли?

13. Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут

лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.

14. Я у вас торчу в телевизоре с ноября, посмотрите пожалуйста.

15. Там было написано русским по белому...

16. Здравствуйте, вы автомат или человек?

17. Это звонит из Липецка ваш абонемент.

18. Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший, не бывший, но еще

неудовлетворенный.

19. Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он

уже не мальчик, а мужчина...

20. Доверенность мне вынес большой черный мужчина...

21. Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?

22. И что, полностью удовлетворяете?

23. Здравствуйте. Я ваш старый член.

24. Девушка, это вы, с которой в первый раз?